Trocas e Devoluções

Em razão de desistência, arrependimento, avaria ou desacordo com o pedido realizado, os livros adquiridos na loja virtual da Contra Capa Editora podem ser trocados ou devolvidos até 7 (sete) dias corridos após o seu recebimento, acompanhados da respectiva nota fiscal.

 

O prazo máximo para informar a ocorrência de livros com defeito de fabricação é de 90 (noventa) dias. Livros danificados por mau uso não serão trocados. Caso não estejam mais disponíveis no estoque da editora, as despesas com a sua compra serão reembolsadas.

 

Solicitamos que o recebimento da mercadoria seja recusado caso se perceba, no ato de entrega, algum tipo de violação da embalagem.

 

Para informar qualquer dessas possibilidades, receber as instruções de como fazer a troca ou devolução de sua compra, bem como esclarecer dúvidas a esse respeito, por favor, envie-nos um e-mail para vendas@contracapaeditora.com.br ou entre em contato pelo telefone (21) 9.9764.0533, segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

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